Hoe ziet de Customer Journey eruit?
Elke klant doorloopt een eigen reis bij de online aankoop van een product of een dienst. Dit proces wordt ook wel ‘Customer Journey’ genoemd. Als je begrijpt hoe de reis werkt voor jouw klanten, kun je hier uitstekend op inspelen door de juiste boodschap te communiceren op het juiste kanaal waar jouw doelgroep actief of …
Dutch
English